Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αγορά σας εύκολα μέσω της ιστοσελίδας μας.

Επιλέξτε το επιθυμητό προϊόν στο κατάστημα.

Διαλέξτε την παραλλαγή και την ποσότητα και προσθέστε το προϊόν στο καλάθι σας.

Μεταβείτε στο καλάθι σας, ελέγξτε το περιεχόμενό του και πατήστε «Πληρωμή».

Συνδεθείτε ή συνεχίστε ως επισκέπτης, εισάγετε τη διεύθυνση αποστολής και επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής.

Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας αποδεχόμενοι τους όρους και πατώντας «Πληρώστε τώρα».

Θα λάβετε άμεσα μέσω email μια επιβεβαίωση παραγγελίας με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διαδικασία παραγγελίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου – θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας

(Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr)

Θα χαρούμε να ελέγξουμε την τρέχουσα κατάσταση επεξεργασίας της παραγγελίας σας και να σας ενημερώσουμε αν είναι ακόμη δυνατές τυχόν αλλαγές.

Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται και αποστέλλονται μέσα σε 3–5 εργάσιμες ημέρες.

Κατά τη διάρκεια ειδικών περιόδων – όπως αργίες ή μεγάλες εκπτωτικές ενέργειες – οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι.

Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται μέσω email στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.

Εάν δεν έχετε λάβει email μέσα σε 24 ώρες — και δεν βρίσκεται στα ανεπιθύμητα ή σε άλλους φακέλους — παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr).

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας

(Τηλ. +30 211 234 4614 μέσω email στο contact@nutridome.gr)

Θα χαρούμε να ελέγξουμε την τρέχουσα κατάσταση επεξεργασίας της παραγγελίας σας και να σας ενημερώσουμε αν η ακύρωση είναι ακόμη δυνατή.

Στη σελίδα κάθε προϊόντος που έχει εξαντληθεί θα βρείτε το κουμπί «Στείλε
μου email όταν θα είναι διαθέσιμο».

Κάντε κλικ σε αυτό και εισαγάγετε τη
διεύθυνση email σας.

Μόλις το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο,
θα λάβετε αυτόματα ένα email που θα σας
ενημερώνει ότι μπορείτε να προχωρήσετε
στην παραγγελία σας.

Έτσι, δεν θα χάσετε την επιστροφή του
προϊόντος!

Το τιμολόγιο θα σταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς — αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.

Στο Nutridome μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί.

Δεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής: πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard ή American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, κάντε κλικ εδώ: Τρόποι πληρωμής.

Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr).

Θα χαρούμε να ελέγξουμε την τρέχουσα κατάσταση επεξεργασίας της παραγγελίας σας και να σας ενημερώσουμε αν είναι ακόμη δυνατή η αλλαγή του τρόπου πληρωμής.

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email εξυπηρέτησης στο contact@nutridome.gr.

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε με επιτυχία την παραγγελία σας.

Στην περίληψη παραγγελίας, λίγο πριν την επιλογή του τρόπου πληρωμής, θα βρείτε το πεδίο «Κωδικός Έκπτωσης».

Εισάγετε τον κωδικό σας εκεί και πατήστε «Εφαρμογή» — η έκπτωση θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό.

Εάν ο κωδικός έκπτωσής σας δεν λειτουργεί, ελέγξτε αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις για την έκπτωση - για παράδειγμα, το ελάχιστο ποσό παραγγελίας ή αν ο κωδικός δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες προσφορές.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο κωδικός έχει εισαχθεί σωστά - προσέξτε κεφαλαία και πεζά γράμματα καθώς και τυχόν περιττά κενά.

Εάν η έκπτωση εξακολουθεί να μην εφαρμόζεται, επικοινωνήστε μαζί μας - θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές ή ειδικές εκπτώσεις.

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί άμεσα μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους συνεργάτες αποστολής για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει γρήγορα και με ασφάλεια.

Η ελληνική ιστοσελίδα δεν προσφέρει άμεση διεθνή αποστολή.

Ωστόσο, εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε παραγγελία για παράδοση σε άλλη χώρα, παρακαλούμε επισκεφθείτε την αντίστοιχη γλωσσική έκδοση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τις υποστηριζόμενες χώρες στο κάτω αριστερό μέρος της αρχικής σελίδας, στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας.

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ανακατεύθυνσης διεύθυνσης της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την υπηρεσία παράδοσης, δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και ενημερώστε τους για τη νέα διεύθυνση παράδοσης.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας

(Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr)

Θα χαρούμε να διερευνήσουμε τι μπορεί να πήγε στραβά και να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι οδηγοί παράδοσης επικοινωνούν τηλεφωνικά με τους παραλήπτες πριν παραδώσουν το πακέτο. Ωστόσο, δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε, καθώς ο ταχυμεταφορέας δεν έχει υποχρέωση να το κάνει.

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 49 €.

Δεχόμαστε παραπόνων γραπτώς μέσω email στο contact@nutridome.gr ή μέσω της φόρμας παραπόνων (διαθέσιμη εδώ: ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ).

Στείλτε τη συμπληρωμένη φόρμα μαζί με το προϊόν στη διεύθυνση:

NUTRIDOME
ul. Gazowa 8
26-600 Radom, Poland

Κατά την υποβολή του παραπόνου σας, παρακαλούμε παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης,

και συμπεριλάβετε φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο που δείχνει το ελάττωμα του προϊόντος.

Επεξεργαζόμαστε τα παράπονα εντός έως 14 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, πάντα προσπαθούμε να απαντήσουμε και να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό.

Εάν η παραλαβή σας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να δημιουργήσετε μια αναφορά ζημιάς παρουσία του οδηγού παράδοσης.

Αυτή η αναφορά χρησιμεύει ως βάση για την επεξεργασία του παραπόνου μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο εντός 7 ημερών από την παραλαβή της αποστολής, επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (Τηλ. +30 211 234 4314 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr).

Μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας και να ακυρώσετε τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής στην ενότητα «Επιστροφές και παράπονα» στην ιστοσελίδα μας.

Η φόρμα επιστροφής είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας στη Φόρμα Επιστροφής.

Απλώς κατεβάστε την, συμπληρώστε τη και συμπεριλάβετε τη μαζί με την επιστροφή σας.

NUTRIDOME
ul. Gazowa 8
26-600 Radom, Poland

Αρκεί να συμπεριλάβετε τη φόρμα επιστροφής.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε απόδειξη αγοράς (π.χ. τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας), αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ένα ανοιγμένο ή χρησιμοποιημένο προϊόν.

Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από τη χρήση τους πέραν του αναγκαίου για την εξέταση της κατάστασης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Δυστυχώς, προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή επιστροφών με αντικαταβολή.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παραπόνων μας

(Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr)

Κάντε κλικ στο εικονίδιο ατόμου επάνω δεξιά στην ιστοσελίδα, εισάγετε τη διεύθυνση email σας και στη συνέχεια ανοίξτε το inbox σας για να λάβετε έναν εξαψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης.

Εισάγετε αυτόν τον κωδικό στο πεδίο «Εισαγωγή Κωδικού» — από τώρα και στο εξής, μπορείτε να επιβεβαιώνετε κάθε σύνδεση απλά με τον κωδικό που στέλνεται στο email σας.

Συνδέεστε στον λογαριασμό πελάτη σας χρησιμοποιώντας έναν εξαψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας.

Δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης για τη σύνδεση.

Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ επάνω δεξιά και επιλέξτε «Προφίλ» από το αναδυόμενο μενού.

Στη σελίδα προφίλ θα βρείτε πεδία για την επεξεργασία της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και της διεύθυνσης email σας.

Κάντε τις επιθυμητές αλλαγές και στη συνέχεια πατήστε «Αποθήκευση» — η ενημέρωση θα εφαρμοστεί αμέσως.

Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας

(Τηλ. +30 211 234 4614 ή μέσω email στο contact@nutridome.gr)